COVID-19: Spørgsmål og svar

Kan jeg bestille?

Vores webshop er fortsat åben, og du kan afgive bestillinger, men vi afsender ikke varer, før restriktionerne er ophævet. Hvis du har spørgsmål, kontakt os på support@artestastore.com. Vi står klar til at hjælpe og bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Jeg har allerede bestilt – hvornår modtager jeg min ordre?

Først og fremmest skal du vide, at alle ordrer er håndteret i overensstemmelse med sikkerhedsprocedurer, hvor vores team bruger mundbind og handsker.

Vi arbejder hårdt på at få alle ordrer afsendt så hurtigt som muligt og forventer kun mindre forsinkelser. Derudover kontakter vi alle, som har handlet i den seneste uge. Hvis du har en ordre, der endnu ikke er leveret, vil vi informere dig om, hvordan vi løser det på den mest bekvemme, sikre og hurtige måde.

Kan jeg returnere en vare?

Indtil videre kan varer ikke afhentes af sikkerheds- og forsigtighedsårsager. Vi vil forlænge returperioden med yderligere 20 dage. Du kan gøre brug af din returret, når perioden med sociale restriktioner er afsluttet.