Levering

Hvor lang tid tager levering af min ordre?

Forventet levering er 2-3 arbejdsdage.

Hvad koster fragten?

Hvor sender Artesta til?

Artesta sender til følgende 12 lande: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Frankrig, Tyskland, Luxembourg, Italien, Nederlandene, Portugal, Spanien og Storbritannien.

Artesta sender ikke til følgende områder: Portugal (Azorerne og Madeira), Spanien (Ceuta og Melilla), Frankrig (Korsika), Storbritannien (Nordirland, Isle of Man, Jersey og Guernsey), Italien (Cagliari, Sassari, Nuoro, Oristano, Palermo, Agrigento, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Ragusa, Siracusa og Trapani).

Kan jeg købe hos Artesta, hvis jeg bor i Storbritannien?

For ordrer, der skal sendes til Storbritannien, skal købet foretages på vores britiske webshop artesta.co.uk.

Hvordan ved jeg, hvor min ordre er?

Når du afgiver din ordre, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingslink. Tjek også din mappe for uønsket mail, hvis du ikke kan finde mailen.

Når din ordre har forladt vores lager (24-48 timer), sender vores logistikpartner dig en mail med oplysninger, så du kan følge din ordre.

For at gøre leveringen så nem som muligt leverer vi til den adresse, du har angivet. Hvis du ikke er til stede på adressen, efterlader vores logistikpartner en besked om leveringsforsøget og hvordan en ny levering kan aftales.

Hvad sker der, hvis jeg ikke har modtaget min ordre?

Hvis du ikke har modtaget din ordre efter den forventede leveringstid, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail på support@artestastore.com, så vi kan undersøge sagen og give dig mere information.

Hvad sker der, hvis jeg ikke afhenter min ordre?

Bemærk, at hvis ordren returneres efter 4 til 7 dage fra første leveringsforsøg, og der ikke er aftalt en tilfredsstillende levering, vil ordren blive sendt retur. Det medfører et gebyr på 15 kr. til dækning af transport- og emballageomkostninger ved returfragten.